El Balanced Scorecard es un modelo de gestión de la estrategia que ya tiene más de 20 años de vida y que fue desarrollado por Robert Kaplan y David Norton. Ha sido ampliamente adoptado en todo el mundo occidental como el principal modelo de gestión para enfocar a la organización en su visión y estrategia. Pero en algunas empresas de Latinoamérica el Balanced Scorecard sigue siendo mala palabra. Por alguna razón estas empresas han tenido una mala experiencia en implementar el modelo de esta manera tratar de implementar la estrategia.